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VERSION 6.3 : plus d'acces aux chines en direct. ERREUR 107
J’ai malheureusement « forcé » la mise a jour 6.3 de l’appli canal depuis vendredi.
Ce qui signifie que vers lundi la mise a jour va s’imposer à tous les utilisateurs.
Malheur : plus d’acces aux chaines en direct (j’ai abo total)
Je précise : je suis sous apple tv 26.0 et IOS 27.0.1 et suis chez FREE.
Erreur constatée : EPES 107. Plus de chaines en direct mais tout le reste fonctionne. (replay et paramount, HBO….)
J’ai donc désinstallé, redémarré, et réinstallé la nouvelle version. Et la c’est pire. On ne voit que les 3 ou 4 chaines en clair de c+. et bien sur c+ en crypté.
Pour c+ et toutes les autres chaines il faut s’abonner ! bandeau OBTENIR
Et oui jen’arrete pas de réappuyer sur réactiver mes droits. Service client absent comme souvent.
NON je ne suis pas en VPN, et OUI ,wifi ou 5G ca ne fonctionne pas.
Je précise que sur un PC windows via le navigateur ca fonctionne.
Ce n’est donc pas une histoire de droit.


Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 15 jours
Un deuxième correctif a eu lieu vers 15h30, pouvez-vous vérifier une nouvelle fois ? Pensez à vous déconnecter de votre compte et vous réauthentifier.
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Madar
2 messages
il y a 17 jours
Bonjour,
Même problème...
Canal on fait comment??
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abonne455965jm
28 messages
il y a 17 jours
Bonjour,
même problème
aucune solution donnée par canal, pour eux il n’y a pas de problème, tout fonctionne..
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 15 jours
Bonjour à tous,
Une mise à jour a été effectuée ce matin. Pouvez-vous nous indiquer s'il est toujours présent sur vos équipements ? Pensez éventuellement à quitter complètement l'application, voir à la réinstaller pour la prise en compte du correctif.
Merci beaucoup pour votre patience.
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abonne455965jm
28 messages
il y a 15 jours
Rien n’a changé.. toujours présent
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abonne58j8a838
2 messages
il y a 15 jours
CA fonctionne en se reconnectant sur apple tv et ios !
merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 14 jours
Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée à vous. 🙂
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