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VOD sur application mobile
Bonjour,
Je rencontre un problème pour accéder à la série Kaamelott (et plus particulièrement la saison 5) via l’application Canal+ sur mon iPhone.
Quand je fais une recherche, deux fiches apparaissent :
“Kaamelott Saisons 1 à 5” avec le logo W9, mais aucun épisode n’est accessible directement.
“Kaamelott Série” avec le bouton “Obtenir”, qui correspond à la chaine paris premiere.
Or, je souhaite regarder Kaamelott saison 5 en VOD via mon mon achat Canal+, mais je ne parviens pas à y accéder.
Dans l’onglet Accueil, la série n’apparaît pas.
Dans Recherche, aucun accès aux épisodes.
Dans Chaînes et apps ou Playlist, rien non plus.
Pouvez-vous me confirmer :
Si la saison 5 de Kaamelott est bien en VOD ?
Si oui, comment y accéder concrètement depuis l’application mobile ?
Si non, est-il normal que je ne vois aucun VOD sur l'application mobile
Je suis sur Apple, j'ai MAJ la derniére version de l'app
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement,
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
J'aimerais être certain de bien comprendre. Lorsque vous effectuez une recherche via votre iPhone sur "Kaamelott", avez-vous bien accès aux 4 vignettes de la série ?
Dans le doute, pouvez-vous vérifier si vous accéder à d'autres contenus proposés par CANAL VOD ? Si vous ne trouvez aucun contenu, cela pourrait signifier que vous avez mis en place un STOP VOD (qui ne pourra être réactivé que par notre Service Clients).
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