connection mycanal

impossible de me connecter sur mycanal sur ordinateur msg : s'abonner

plusieurs essais

cela fonctionne sur tablette et telephone

Réponses

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ludovic86

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il y a 6 mois

Bonjour,

Même bug :(

lemarcassin

1 message(s)

J'ai accès à la mosaïque mais écran noir en mode lecture

il y a 6 mois

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il y a 6 mois

Bonjour,

Utilisez-vous un vpn ou un proxy sur ce PC ?

Attention, certains antivirus intègrent des vpn aussi. Si c'est votre cas, pensez à le désactiver.

abonne6439g74t

2 messages

bonjour,

Pas d'antivirus ni VNP

Après plusieurs redémarrage du PC cela fonctionne.

Mais je n'ai pas accès au direct.

le lendemain c'est ok

lorsque ce refonctionne si je change de chaine on me demande de m'abonner et je n'ai acces qu'au rediffusions

c'est très aléatoire

Pb uniquement sur PC(Windows 10) aucun pb sur tablette et telephone

il y a 6 mois

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1.5K messages

Bonjour,

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.

Said

il y a 6 mois

abonne126589qg

2 messages

il y a 14 jours

J'ai exactement le même problème.

Quelles solutions ont été apportées ?

Olivier_EquipeCANAL

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il y a 14 jours

Bonsoir @abonne126589qg,

Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Matériel de votre Espace Client ?

Assurez-vous également de désactiver vos services de VPN si vous en avez.

Bienvenue

abonne6439g74t

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ludovic86

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