Écran noir au lancement d'un contenu

Bonjour,

Contexte de mon problème : Application Canal+ sur Windows 11.
Lorsque je lance un programme (une série), j'obtiens un écran noir au lieu de l'image. Le son, lui, fonctionne. Je ne peux en sortir qu'en faisant Alt+F4.

Ce sujet est critique. Est-il en cours de traitement par l'équipe de développement ?