3  messages

9/12/2025 20:43

écran noir sur application PC

CANAL+ quand daignerez vous mettre vos techniciens sur le coup pour la résolution du "problème de l'écran noir sur l'application PC" ??? 

Après avoir parcouru les forums, ce problème est récurrent et non résolu depuis plusieurs mois !

Plusieurs abonnés s'en plaignent et la seule solution que vous donnez est de passer par une page navigateur plutôt que sur l'application dédiée.

Si nous payons un abonnement c'est pour pouvoir profiter de TOUTES les offres et possibilités et pas seulement d'une solution palliative et de moindre qualité !!! 

Oldest First
Selected Oldest First

Compte officiel CANAL+

 • 

3.2K  messages

il y a 16 jours

Bonjour,

Pouvez-vous nous partager quelques informations concernant votre configuration ? (carte graphique, version Windows, utilisation ou non d'un second écran, etc.)

3  messages

il y a 14 jours

w11 famille / GeForce RTX 4060 Ti / second écran inutilisé la plupart du temps et jamais durant streaming

Compte officiel CANAL+

 • 

3.2K  messages

il y a 11 jours

Bonsoir,

Nos équipes investiguent encore sur ce sujet. Pouvez-vous me préciser : 

  • si le souci survient en replay ou en live
  • si vous êtes sur Windows 10 ou 11
  • si le souci survient si vous débranchez (provisoirement) votre second écran
  • si le souci survient si vous téléchargez le contenu en question

Je vous remercie.

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER