2  messages

25/08/2025 18:36

Détérioration de mycanal

Abonné historique de Canal et m'acquittant d'un abonnement conséquent chaque mois, je ne comprends pas cette nouvelle mouture de Mycanal sur navigateur Chrome ou Edge par exemple. L'ergonomie n'est en rien améliorée (je ne comprends pas ce besoin de changer des choses auxquelles nous sommes habitués et qui fonctionne très bien) avec quasi impossibilité de changer de chaines sur l'écran et pour revoir les programmes précédents ce n'est pas mieux. En ce qui concerne l'application, dès que je souhaite voir un programme en replay (c'est-à-dire en remontant dans les 8 heures précédentes) et que je fais avancer alors mon écran se met à saccader et ce n'est plus possible de regarder. J'espère que vous serez attentifs à ma requête car cela devient vraiment décevant. Je vous remercie.  

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3.7K  messages

il y a 6 mois

Bonsoir Benjamin,

Je suis navré que vous n'appréciez pas la nouvelle interface proposée par nos équipes. Je transmets votre message à qui de droit.

En revanche, concernant votre second point, pouvez-vous m'indiquer si le souci persiste après une réinstallation de l'App CANAL+ ?

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