1 message(s)
Ecran noir MyCanal sur PC
Bonjour,
Alors que tout se passait bien depuis des années, maintenant, lorsque j’exécute My Canal sur mon PC, le son est présent, mais pas l'image.
J'ai essayé via plusieurs navigateurs (Mozilla, Edge) mais rien ne change.
Pa avance merci pour votre aide.
Erosk
3 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
J'ai le même problème. J'ai essayé différentes solutions vues sur le forum comme de désactiver "playready" mais pas de changement, le problème persiste.
Merci d'avance
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.7K messages
il y a 6 mois
Bonsoir,
Le souci est-il identique si vous passez par l'App CANAL+ ?
En quelle version Windows êtes-vous ?
0
0
Erosk
3 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
De mon côté j'ai windows 10, Je n'utilise pas l'app de canal+ sur mon ordinateur.
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour Erosk,
Ce souci est-il présent sur tous vos navigateurs ?
Avez-vous effectué toutes les dernières mises à jour (Windows, carte graphique, navigateur, etc.) ?
0
0
Erosk
3 messages
il y a 6 mois
J'ai installé Opera et ça fonctionne mais toujours le même problème sur Firefox (mises à jour faites)
0
0