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Ecran noir sur ordinateur
Depuis quelque temps, impossible d'avoir une image sur mon PC alors que cela fonctionnait sans problème depuis des années.
Les vignettes et aperçus de la barre de défilement s'affichent correctement mais rien pour visualiser un film ou une chaine en direct.
Aucune modification de mon matériel informatique.
Par contre tout se passe correctement sur ma télé LG
Connexion internet du PC via une livebox 5 orange et câble ethernet
gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonjour @abonne318t7y86,
Comme il y aurait des problèmes de sécurité en ce moment avec certains PC, essayez avec les conseils suggérés sur des sujets par @Olivier_EquipeCANAL et @Said_EquipeCANAL:
Cordialement
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abonne318t7y86
3 messages
il y a 1 mois
Merci pour votre réponse mais ça ne fonctionne pas, j'ai toujours un écran noir.
J'ai bien effectué les étapes indiquées puis redémarré l'ordinateur, sans résultat.
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonjour @abonne318t7y86,
La carte graphique du PC a-t-elle les derniers pilotes ?
Avez-vous lu ce sujet mis en lien ci-dessous ?
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/pcmac/jai-du-mal-accder-au-site-wwwcanalpluscom-sur-pc-ou-mac-que-puisje-faire/66d03d664c79926d91672ca6
Cordialement
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abonne318t7y86
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il y a 1 mois
firefox réinitialisé : aucun changement
les pilotes de la carte graphique ont été mis à jour il y a 3 semaines chez mon fournisseur informatique
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
@abonne318t7y86
Si vous avez un logiciel de sécurité, type Bitdefender, avez-vous testé en le désactivant pour CANAL+ ?
Pas de VPN ?
PS : est-ce que ce problème est apparu juste après l'intervention du fournisseur informatique, ou bien plus tard ?
Cordialement
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