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Erreur OPES 213 - Mycanal live sur Xbox
Bonjour
a chaque fois que je veux regarder une chaine (TMC) en live sur l'app MyCanal de la Xbox, je vois une erreur OPES 213 (photo) et impossible d'accéder au live...
Ca devient franchement pénible de payer chaque mois un abonnement pour avoir autant de problèmes...
Merci de faire le nécessaire pour expliquer et résoudre le problème
Paul
Olivier_EquipeCANAL
824 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Avez-vous la possibilité de faire un essai en réinstallant complètement l'application CANAL+ de votre XBOX (et en vous assurant que votre XBOX était elle-même à jour) ?
Également, pouvez-vous vérifier si vous parvenez à accéder à vos programmes via l'application CANAL+ de votre PC/Smartphone ?
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gilles5561099
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il y a 25 jours
Bonjour, j'ai exactement le même problème alors que je viens de télécharger l'application et ma connexion internet est bonne. J'ai aussi les mêmes problèmes sur le site internet, avec en plus une problématique de connexion à mon compte. Sur mes autres ordinateurs, je n'ai aucun problème.
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Olivier_EquipeCANAL
824 messages
il y a 22 jours
Bonjour @gilles5561099,
Si vous rencontrez également des difficultés d'accès en passant par le site, pouvez-vous effectuer un test de connexion ?
En parallèle, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits via votre Espace Client, rubrique "Compte" ?
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abonne263867ii
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il y a 6 jours
J’ai exactement le même problème on as tout essayé j’ai passer une matinée entière au tel avec canal et ca ne marche toujours pas...que faire?
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Said_EquipeCANAL
904 messages
il y a 5 jours
Bonjour @abonne263867ii
Vous rencontrez le problème uniquement avec la chaîne TMC en live ? Les autres chaînes fonctionnent correctement ?
Merci.
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