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Erreur OPES 215 et Erreur UPES 211
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que chaque fois que je veux regarder du contenu sur Canal+ et les mêmes 2 erreurs apparaissent sans cesse et ceux peut importe l'appareil. C'est très frustrant parce que je paye pour un service qui ne fonctionne pas.
Pour ceux qui voudront m'aider je précise :
- J'ai déjà fait la mise à jour des applications
- J'ai déjà changer de navigateur (Opera, Chrome, Firefox)
- J'ai déjà allumer/éteint mon PC/Téléphone
- J'ai déjà allumer/éteint ma box wifi
Comment régler cela rapidement s'il vous plaît ?
Cordialement,
abonne4x8h5782
2 messages
il y a 5 jours
Je suis exactement dans le meme cas que vous. J'ai également tout ce que vous avez sans suite
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 jours
Bonsoir,
Si vous utilisez un VPN je vous invite à le désactiver.
En attendant, je transmets ces éléments à nos équipes pour analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 jours
@abonne4x8h5782 @Tchetchouna
Nos équipes techniques m'indiquent que ce type de message d'erreur s'affiche dans les situations suivantes :
- Utilisation hors France métropolitaine ou UE.
- Utilisation d'un VPN.
- Utilisation d'un bloqueur de publicité (AdBlock...).
Dans les 2 derniers cas, une désactivation de ces services est nécessaire pour retrouver l'image.
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abonne15d961m2
19 messages
il y a 3 jours
Même souci pour moi
Pas de VPN
Pas de bloqueur de pub
Mais plus de programmes du jour au lendemain pendant 3 jours
Et évidemment, pas de dédommagement
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 16 heures
@abonne15d961m2,
Ma réponse 👇
Erreurs OPES 215 et 404 depuis ce soir | CANAL+ Assistance
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