ERREUR OPES 409

Bonjour,

Si vous utilisez l'application Windows je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Si vous utilisez un navigateur, désactivez le Playready sur votre navigateur habituel.

Pour ce faire, tapez simplement :

• Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.

• Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le. 

• Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.

J'utilise l'application Windows et j'ai déja procédé à cette étape, en vain. Toujours ce message d'erreur.

Bonjour,

idem pour moi depuis hier avec firefox (playready désactivé).

edit:je viens de trouver ce qui clochait, c'était le plugin widevine qui n'était pas à jour ... forcément j'avais bloqué ses mises à jour quand - il y a quelques mois - c'était la mise à jour qui faisait apparaitre une erreur (différente de celle-ci)

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-pcmac/opes-230-mycanal-indisponible-depuis-mise-jour-widevine-sur-w7-firefox-esr/69cfa324e082046fd1354d38

@abonnea109823y  je ne pense pas que vous ayez vous aussi bloqué les maj de ce module mais il se peut que la dernière version (4.10.3050.0) ne soit pas encore passée chez vous.

avec firefox, c'est dans "extensions et thèmes" puis "plugins" et le "module de déchiffrement........" doit être à jour, essayez de forcer la maj sinon.

J'ai utilisé Brave pour regarder avec mon compte Canal +, aucun problème.

Le seul souci est avec l'application installée depuis Windows Store. Désinstallation, installation, réinitialisation, rien y fait, toujours l'erreur OPES 409 quand je lance un programme télé  et l'erreur OPES 230 avec les directs télés.

Bonjour 

J'ai exactement le même problème avec l'applica Canal + sur PC.

Souvent des problèmes avec cette application et qui ne sont pas résolus rapidement. 

Merci de faire le nécessaire rapidement au prix où est l'abonnement ou de me dédommager. 

Bonjour,

Exactement le même problème de message OPES 409 en passant par l'application Canal+ Windows 11.

Cela fonctionne avec le navigateur pourtant !!!

Merci de votre retour.

Cordialement

Même si j'étais précédemment hors sujet étant donné que c'était avec mon navigateur que j'avais cette erreur, il se peut que ce soit lié.

Il y a eu une mise à jour du module widevine (bloquée de mon coté). Visiblement l'ancienne version bloquait les droits de déchiffrement.

Je suppose que l'appli du store intègre aussi ce module, et si l'appli n'a pas été mise à jour en conséquence, il se peut que ce soit la raison de cette erreur pour vous aussi.

A vérifier donc la date de l'application et guetter une éventuelle mise à jour.

L'erreur OPES 409 sur l'application Canal + est arrivée avant que je fasse la mise à jour de cette application sur Microsoft store pensant que cela réglerait le problème, en vain.
Comment faire cette mise à jour du module ? J'ai eu beau chercher, je n'ai rien trouvé.

Comment faire cette mise à jour du module ?

Vous ne pouvez pas, c'est l'application qui peut le faire

La dernière mise à jour (V 6.2604.3) date du 6 aout, la mise à jour de "mon" module (pour navigateur) date du 8 aout, il se peut que le 6 aout, l'appli microsoft n'ait pas encore intégré le bon widevine.

Encore une fois, c'est totalement hypothétique et je n'ai pas la prétention de dire la vérité.

Très bien, merci pour la précision.

Bonjour @abonnea109823y 

Pouvez-vous essayer la manipulation suivante et me dire si l'anomalie persiste ? Le but est de désactiver la piste Dolby+ qui pourrait être la cause. 

1/ Désinstallez/Réinstallez l'application

2/Rendez-vous sur une chaine qui propose les 2 pistes : Cnews/Bfm..

3/Cliquez sur l'icône lange et changez Français Dolby par "français" (tout court). 

Je viens d'essayer mais lors du chargement de la chaine avant même de voir les icônes de Pause, Avance, Langues, l'erreur OPES 230 apparait. OPES 230 pour les contenus en direct et OPES 409 pour autres contenus.

Sur votre Smartphone par exemple, le service fonctionne ? 

Oui toujours opérationnel