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erreur OPES 438 seulement sur canal cinema avec l'appli mycanal sur windows 11 et chrome
Bonjour,
Après avoir signalé un écran noir sur les seules chaines canal plus et canal cinéma avec l'appli mycanal sur mon PC ASUS windows 11 tant avec chrome que edge , je constate ce jour le rétablissement de canal plus seulement.
En effet, pour canal cinéma avec chrome je me heurte à une erreur OPES 438. Par contre sur EDGE tout est ok !
Je tenais à vous faire part de ce nouvel incident et vous remercie de votre concours.
Bien cordialement.
Solution acceptée
zubiburu33
6 messages
il y a 15 jours
Bonjour. J'ai désinstalle l'application mycanal et l'ai réinstallé en la téléchargeant sur le store microsoft! Miracle tout est rentré dans l'ordre. Merci.
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zubiburu33
6 messages
il y a 20 jours
du nouveau à présent par rapport à mon message précédent: sur CHROME, canal cinéma fonctionne à nouveau. Par contre sur la chaine 2 et sur quelques autre mineures, je me heurte toujours à l'erreur OPES 438. Sur EDGE, la 2 fonctionne! Par contre sur d'autres chaines, je rencontrer un écran noir! Bref, devant autant d'anomalies , reste canal sur le web ! Courage!
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Olivier_EquipeCANAL
297 messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Votre souci semble lié à cet incident en cours. Tant qu'il ne sera pas complètement résolu, je vous invite à privilégier l'utilisation de l'application CANAL+ (à télécharger dans le Store Microsoft si vous ne l'avez pas encore fait).
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zubiburu33
6 messages
il y a 15 jours
encore du nouveau sur l'application mycanal: après un rétablissement partiel comme précisé sur mes messages précédents, depuis hier écran noir ou alors erreur Opes 438 tant avec chrome que edge sur toutes les chaines canal et sur la 3 pour chrome par contre la 3 fonctionne sur edge...!
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Olivier_EquipeCANAL
297 messages
il y a 15 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour qui pourrait aider d'autres abonnés confrontés au même souci. Excellente journée à vous.
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zubiburu33
6 messages
il y a 13 jours
Bonjour,
Après avoir désinstallé puis réinstallé l'application Mycanal via le store, tout est rentré dans l'ordre! Hélas hier soir, j'ai eu la désagréable surprise de constater que l'erreur Opes 438 est de nouveau apparue sur canal plus cinéma et la 5 avec le navigateur chrome! Par contre avec EDGE à priori rien ne fonctionne !
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
297 messages
il y a 8 jours
Bonjour @zubiburu33,
Une nouvelle version myCANAL devrait être disponible. Pouvez-vous désinstaller/réinstaller myCANAL une nouvelle fois et me tenir informé ?
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