erreur technique serice video à la demande

Bonjour,

J'ai téléchargé pour regarder hors connexion que mon pc microsoft via l'appli my canal. Maintenant il est indiqué erreur technique service video à la demande. J'ai baissé la qualité. Toujours même message, y-a-t-il un seuil de téléchargements comme sur le disque dur d'un décodeur ou un réel problème technique ?  

Cordialement