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Image Figé
Bonjours alors, la pub se passe bien, mais après pas de son et dès la première seconde je passe d'une image figé à un chargement, d'une autre image figé, à un autre chargement etc. ! alors que hier encore aucun problème !
Ce qui est bizarre c'est que si je baisse la qualité et change la langue les films et séries Apple marchent, mais n'ont aucun son, pour le reste, toujours rien sur les direct, autant que sur les film et série de l'application !
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 1 an
Bonjour à tous,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous faites ce constat ? Est-ce sur une chaîne en particulier ?
Si vous passez par l'appli CANAL+, pouvez-vous tenter de la réinstaller et me tenir informé ?
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abonne145472by
16 messages
il y a 1 an
bonjour j'ai la même panne depuis hier matin, il n'y a que cnews qui fonctionne....je vais finir par résilier devant tant d'incompétence!
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maxD
3 messages
il y a 1 an
Je l'utilise depuis mon PC ça déconne sur l'appli comme sur le site, le problème c'est que je ne peux pas passer en son5.1 ça ne m'est pas proposé sur le lecteur canal+ (dû a ma carte son et carte graphique une RTX 5070ti qui ne prendrai visiblement que le son Dolby ?) Ce qui est bizarre c'est que sur les directs, comme les films récents rien bug ! SAUF pour les vieux film uniquement en son HD au mieux ou ça va très bien !
(Modifié)
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GilNes95
1 message(s)
il y a 1 an
Bonjour,
Image figée aussi de mon côté sur toutes les chaines que j'ai essayé (sauf CNews qui fonctionne).
Je suis sur un PC et j'utilise Chrome comme navigateur.
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muzzo
3 messages
il y a 1 an
Idem pour moi !
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maxD
3 messages
il y a 1 an
Chez moi ça a visiblement fonctionné !
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muzzo
3 messages
il y a 1 an
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 1 an
Bonsoir @muzzo,
Pouvez-vous m'en dire plus ? A quelle étape êtes-vous bloqué ? Etes-vous bien allé sur cette adresse ? chrome://flags
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abonne21t796r8
2 messages
il y a 1 an
idem pour moi
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abonne21t796r8
2 messages
il y a 1 an
bonsoir, j'ai le même soucis que les autres depuis hier. je suis sur mon PC avec google chrome comme navigateur, car ça fais depuis juillet que ça ne fonctionne plus avec firefox.
j'ai suivi les recommandations de @Olivier_EquipeCANAL . aucun changement
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 1 an
Bonjour @abonne21t796r8,
Pouvez-vous nous décrire votre souci exactement ?
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abonne31682c1
1 message(s)
il y a 8 mois
Bonjour
mon image se fige et je suis obligée d éteindre avec l interrupteur très souvent
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 8 mois
@abonne31682c1 : pouvez-vous préciser exactement sur quel équipement ? Le souci que vous décrivez survient-il pendant la lecture de contenus en direct ou en replay ?
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abonnec283p164
1 message(s)
il y a 8 mois
Bonjour, je viens de m'abonner pour la premieres fois depuis quelques minutes car je voulais voir enfin les matchs en bonne qualité
j'en suis a l'étape ou le paiement s'est super bien passé en 10s, la bizzarement, ca n'a pas bugué
PAR CONTRE CA FAIT 15MIN QUE JE SUIS SUR DES FORUMS A FAIRE DES MANIPULATIONS POUR REGARDER UN MATCH ET CA MARCHE PAS?????????
cest quoi ce service de **********
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