2 messages
impossible de me connecter sur mon pc
Bonjour
Depuis 2 jours, impossible de me connecter à la TV en direct sur mon pc. J'ai le message suivant : "Aucun contenu n'est disponible pour l'instant."
Merci pour votre aide.
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Bonjour
Depuis 2 jours, impossible de me connecter à la TV en direct sur mon pc. J'ai le message suivant : "Aucun contenu n'est disponible pour l'instant."
Merci pour votre aide.
liliisere38
8 messages
il y a 2 mois
Bonjour j'avais le même problème sur mon téléviseur ce matin sur l'application canal+.
De plus l'application est très lente ...
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je ne constate pas le souci ce matin sur nos équipements.
Pouvez-vous réinstaller l'application CANAL+ dans un premier temps et me tenir informé ?
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abonne022383fe
2 messages
il y a 2 mois
je viens de le faire et toujours le même souci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 2 mois
@abonne022383fe : si vous passez par l'application CANAL+ pouvez-vous réinstaller cette dernière et me tenir informé ? Si vous passez par un navigateur, pouvez-vous effectuer un essai depuis un navigateur différent ?
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pierrealain692778
4 messages
il y a 2 mois
Même problème avec MyCanal sur PC via navigateur sur le site canalplus.com/live avec 2 navigateurs différents (Chrome et Firefox), idem avec l'application Window que je viens d'installer, l'image est figée. Aucun probléme sur mobile Android par ailleur.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @pierrealain692778
Sur ce PC, vous n'utilisez pas un VPN, un bloqueur de pub on un antivirus qui intègre un VPN ou un proxy ?
Merci.
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pierrealain692778
4 messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Pas de VPN ni de bloqueur de pubs...
Merci.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 1 mois
Utilisez-vous un écran déporté avec ce PC ? En réduisant la taille de la fenêtre (pour tester), vous faites le même constat ?
Vous ne voyez pas un message même bref, en lien avec le protocole HDCP ?
Merci.
(Modifié)
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pierrealain692778
4 messages
il y a 1 mois
Pas d'écran déporté, en réduisant la fenêtre et résolution au minimum, essai avec Edge = même constat.
Pas de message d'alerte.
Je pense que s'est depuis le dernier correctif de Windows Update du 02/04 2026-03 Correctif (KB5086672) (26200.8117)
Version installée : Windows 11, version 25H2
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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pierrealain692778
4 messages
il y a 1 mois
Hardware Secure Decryption Experiment n'est pas trouvé, j'ai désactivé les 2 autres flags dans Chrome et cela fonctionne de nouveau ! Solution pour Firefox également efficace !
Par contre toujours le même problème dans l'appli, mais peu importe je ne m'en servais pas, je l'ai juste installé pour tester le bug.
Merci.
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