260 messages
Merci Canal+!
Bonjour,
Je souhaite remercier CANAL+, car en tant qu'ancien abonné, depuis 2019, Canal ne m'a jamais forcé à passer sur ces nouvelles offres et, en plus de cela, mon offre continue d'être enrichie par les nouveaux ajouts de services, comme dernièrement Explore.
Cependant, j'ai un reproche à faire à Canal et, il serait vraiment bien que Canal+ fasse qqchose à ce niveau, car en 2025, avec des cas de piratages d'autres entreprises, il serait bien que Canal+ propose enfin la double authentification pour se connecter à notre compte client, et, concernant l'accès à la plateforme CANAL+, il serait bien que Canal+ un système de compte délégué, comme le propose YouTube avec le système de "Famille".
Cela permet alors à chacun d'utiliser son propre compte (login/password) pour se connecter à l'app CANAL+ et accéder aux mêmes contenus que le compte qui gère la "Famille".
Si cela peut être pris en compte par vos équipes responsable de la sécurité informatique, ça serait vraiment bien.
Cdlt
Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
666 messages
il y a 4 jours
Bonsoir @MaxOTTCanal,
Je comprends vos préoccupations. Soyez assuré que nos équipes en charge de la sécurité continuent de travailler à la mise en place. La sécurisation des comptes est une priorité de CANAL+.
Concernant votre proposition/remarque relative au compte "Famille", je fais suivre à nos équipes. 🙂
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109060pano
55 messages
il y a 3 jours
Bonsoir Olivier.
Sous réserve d'un raté e ma part.
J'ai noté un nouvel écran de saisie sécurisé qui n'a jamais voulu accepté mes identifiants pour accéder au forum assistance.
Dans le même temps aucune intervention des abonnés sur une période de 24 heures, c'est liée? ou c'est uniquement moi ?
Par contre aucun problème pour accéder à mon espace client qui lui est toujours sous l'ancien format de saisie
Des infos sur cette problématique ?.
Claude.
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Olivier_EquipeCANAL
666 messages
il y a 3 jours
Bonsoir Claude,
L'incident survenu ce weekend concerne uniquement l'espace de l'Assistance CANAL+ et est lié à des développements en cours sur ce dernier. Il n'a aucun impact ou rapport avec le site ou l'application CANAL+.
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109060pano
55 messages
il y a 3 jours
OK, merci de votre retour.
Dommage l'absence d'un type "Info incident" ou "a la une", c'est surement compliqué le week-end.
Claude
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MaxOTTCanal
260 messages
il y a 3 jours
@Olivier_EquipeCANAL , Merci pour votre réponse. Si déjà nous pouvons voir venir la double authentification ou l'authentification par code temporaire du type Google Authenticator, cela serait déjà une bonne avancée concernant la sécurité des comptes.
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jcboget
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour
je peux me connecter sur ma tablette ou mon telephone , mais sur mon Mac book , je me connecte il me reconnait mais je ne peux rien voir car chaque fois que je veux voir un film ou une série , il me dit qu'il faut que je m'abonne ..... alors que je suis connecté et que je vois mon pictogramme en haut à droite
que dois-je faire ?
merci de votre partage d'info
C
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Said_EquipeCANAL
628 messages
il y a 2 jours
Bonjour @jcboget
Est-ce qu'un Vpn ou un proxy est installé sur cet appareil ?
Cela pourrait expliquer votre constat.
Merci.
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