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my canal
bonjour,
quand je me mets sur my canal ordinateur je n'arrive pas à regarder les chaines j'ai un écran noir.
merci pour votre réponse
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bonjour,
quand je me mets sur my canal ordinateur je n'arrive pas à regarder les chaines j'ai un écran noir.
merci pour votre réponse
carcas011
1 message(s)
il y a 2 mois
Même souci depuis ce matin , chaînes figées; d'autres fonctionnent mais sans le son, d'autres fonctionnent normalement, sur la tablette tout est ok
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abonneud599281
3 messages
il y a 2 mois
Même chose pour moi depuis hier. Ca fonctionnait correctement avant. Windows 11 quel que soit le navigateur. Maintenant aucun son ne sort quelle que soit la chaine et la vidéo est illisible, saccadée
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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