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opes 420
bonjour, j ai un probleme a chaque fois que je lance l appli sur le pc et que je veux regarder un programme un message d erreur ce mets celui OPES420 stipulant que je suis en navigation privé ou que j utilise un vpn or je n utilise pas de vpn et comme cest une appli je ne peut pas etre en navigation prive non plus merci de bien vouloir resoudre mon probleme au plus vite merci de votre comprehension
Solution acceptée
Said_EquipeCANAL
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3K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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rtritz2
2 messages
il y a 4 mois
bonjour,
effectivement cette solution a fonctionné
merci beaucoup
bonne soirée
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Karim_K12749023
2 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Je rencontre le meme problème depuis le pc de mon bureau, sur lequel je regarde mycanal tous les midis depuis des années.
Je suis sur Windows11, je me connecte avec google ou bien Edge et j'ai le message opes 420.
Que dois-je faire s'il vous plait?
Par avance merci,
Karim
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 4 mois
Bonsoir Karim,
Le message d'erreur OPES 420 peut avoir plusieurs origines :
Si le souci persiste, réinitialisez votre navigateur (pour Edge, rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur "Rétablir").
Tenez-moi informé.
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Karim_K12749023
2 messages
il y a 4 mois
Bonjour Olivier,
Après avoir désactivé les VPN et tous les pare-feu j'ai toujours le même message...
Merci pour votre retour
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour Karim,
Êtes-vous bien en France Métropolitaine actuellement ? Pouvez-vous faire un essai depuis un navigateur que vous n'utilisez pas habituellement ?
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jean_louis20582064
1 message(s)
il y a 3 mois
bonjour Même problème avec tous les navigateurs sans vpn et avec un niveau de sécurité au plus bas.
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour @jean_louis20582064,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur Edge en suivant ces étapes et me tenir informé ?
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gerry47
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour Olivier,
J ai le meme probleme depuis quelques jours sur chrome. pas de vpn et securite ok. tout fonctionnait parfaitement avant et d uin coup plus possible de regarder les programmes
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour @gerry47,
Le message d'erreur est-il le même ? (OPES 420) Est-il présent via vos autres navigateurs également ?
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abonnel655324m
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour, j’ai le même soucis, aucun VPN, j’habite en France métropolitaine, pas de navigation privé, j’ai réinitialiser mon navigateur et j’ai toujours le message d’erreur OPES 420 qui s’affiche pour regarder des programmes en direct (quelques soit la chaîne)
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gogo37
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour, j'ai le même problème erreur OPES 420, depuis plusieurs jours sur Chrome. Cela a fonctionné sur Edge mais maintenant l'image se fige. Sur Firefox ça fonctionne encore avec pas mal de lenteur. De temps en temps ça démarre correctement sur Chrome, mais l'image se fige alors que le son continue... Par contre, cela fonctionne très bien en replay contrairement au direct !
Merci pour votre aide.
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonsoir à tous,
Nos équipes techniques nous indiquent avoir effectué un correctif sur Google Chrome hier soir (le 22/09/25 donc). Si vous rencontrez toujours le souci, pouvez-vous préciser si vous passez via un PC ?
Merci beaucoup.
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emmanuel53452199
1 message(s)
il y a 3 mois
Anomalie toujours présente sur l'application (environnement PC Windows 11). Application téléchargée depuis le store. Toujours erreur OPES420.
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djamila6946747
1 message(s)
il y a 3 mois
J'ai le même problème depuis 2 jours, alors que je regarde tous les jours canal sur mon pc
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