@Equipe CANAL c'est plutôt à vous de le savoir ! Chez moi, ça plante aussi alors que l'on est 3 à essayer de regarder pour un contrat couvrant 5 connexions !!!
Ce message d'erreur implique que trop de comptes ont été connectés simultanément. Même si vous ne partagez pas votre compte, il est possible que vous n'ayez pas correctement déconnecté vos autres appareils.
N'hésitez pas à consulter cette FAQ pour plus d'informations.
Idem chez moi ca saute sans cesse en m'indiquant que trop d'utilisateurs connectés depuis hier ... j'ai essayé de changer mon mot de passe, ca ne fonctionne pas et nous sommes que 2 en simultanés (pour 2 ecrans) j'ai meme supprimé l'application sur mon tel pour voir et rien ...
Je suis dans le même cas depuis jeudi.vous appelez Orange, se n'est pas eux,vous appelez canal,se n'est pas eux.D'ou vient se problème, en attendant des que j'allume un 2eme téléviseur, ça m'affiche opes 701.vous payez 99euros et tout le monde se rejette la pierre
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus concernant votre souci ? Quel équipement utilisez-vous et à quel moment ce message apparait-il ?
Olivier
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roxval
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour , même chose pour moi depuis ce matin
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour @roxval,
Ce message d'erreur implique que trop de comptes ont été connectés simultanément. Même si vous ne partagez pas votre compte, il est possible que vous n'ayez pas correctement déconnecté vos autres appareils.
N'hésitez pas à consulter cette FAQ pour plus d'informations.
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abonne1t677n25
1 message(s)
il y a 3 mois
bonjour,
Idem chez moi ca saute sans cesse en m'indiquant que trop d'utilisateurs connectés depuis hier ... j'ai essayé de changer mon mot de passe, ca ne fonctionne pas et nous sommes que 2 en simultanés (pour 2 ecrans) j'ai meme supprimé l'application sur mon tel pour voir et rien ...
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonne1t677n25,
Ce souci est-il systématique ? Quels équipements utilisez-vous exactement ? Notez que certaines box internet utilisent désormais un flux.
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valerie1807089
1 message(s)
il y a 3 mois
Je suis dans le même cas depuis jeudi.vous appelez Orange, se n'est pas eux,vous appelez canal,se n'est pas eux.D'ou vient se problème, en attendant des que j'allume un 2eme téléviseur, ça m'affiche opes 701.vous payez 99euros et tout le monde se rejette la pierre
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Olivier_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques investiguent à ce sujet. Une première action vient d'être effectuée. Pouvez-vous m'indiquer si le message d'erreur persiste ?
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