Pas de son sur l'app canal

Bonjour,

J'ai changé d'ordinateur (PC Windows 11) il y a quelques semaines, et je ne peux plus du tout utiliser canal dessus.

Quand je passe via navigateur, j'ai les problèmes de non chargement et de "barre clignotante"

Quand je passe via application, je n'ai pas de son

Je suis à jour niveau driver, j'ai bien le son d'allumé (une vidéo youtube ou tout autre source de son fonctionne bien), j'ai bien le son activé dans l'application.

Merci pour votre proposition de solution.

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Olivier_EquipeCANAL

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il y a 22 jours

Bonsoir,

Votre PC doit rencontrer des difficultés pour décrypter/jouer les contenus Playready.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, ces manipulations pourraient vous aider à retrouver l'accès à vos programmes via vos différents navigateurs :

Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.

Bienvenue

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Olivier_EquipeCANAL

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