1 message(s)
probleme de connexion sur console
Bonjour,
Je vous contacte car je n'arrive pas à acceder à l'application My Canal sur ma Xbox Series.
J'ai désinstaller l'application sur ma console réinstaller mais rien n'a faire.
Je n'ai meme pas la main pour entrer mon identifiant et mon mot de passe, c'est le seul support ou c'est comme ça.
Pouvez vous sil vous plait m'aider je ne sais pas quoi faire.
En vous remerciant d'avance.
Yann
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.2K messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
Quel écran obtenez-vous exactement lorsque vous lancez l'App CANAL+ ? Si vous en avez la possibilité, pouvez-vous joindre une photo de l'écran ?
0
roots54
1 message(s)
il y a 4 mois
J ai le même quand on essaye de se connecter rien ne se passe . On ne peut pas taper son adresse mail ni son mot de passe
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour @roots54,
Comme demandé par Olivier, pouvez-vous nous fournir une capture d'écran ?
Merci.
0
0
abonne6271r3j8
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, j'ai le même problème sur ma PS4, ce problème arrive après la connexion par qr code et j'ai tout essayé, désinstaller, mise à jour...
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.5K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
0
0