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probleme lecture my canal sur mon pc HP
Bonjour,
Je rencontre le meme problème avec mon PC HP impossible d'avoir accès au live et seules les chaînes canal sont accessibles en live !
L'image clignote sans cesse et impossible d'avoir accès au contenu.
Cela c'est déjà produit la semaine dernière, à chaque fois je désintalle l'application et je la réinstalle rien n'y fait.
Merci à canal plus de résoudre ce problème qui se répète.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.5K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Nous rencontrons actuellement un incident sur PC via navigateur actuellement. Peut-être êtes-vous concernés par ce dernier. À ce propos, nous échangeons sur ce fil de discussion avec nos abonnés.
Un de nos abonnés a proposé un contournement provisoire qui semble fonctionner. Il consiste à modifier la langue de la chaîne que vous visionnez (de Français / Dolby Vision à Français).
N'hésitez pas à me tenir informé (et si votre souci est différent de celui partagé à me communiquer plus de détails)
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abonnea109823y
1 message(s)
il y a 3 mois
Même test, même problème de mon coté... Aucune solution trouvé pour le moment.
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emericjouannin
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
J'ai le même souci depuis 2 jours, merci de trouver une solution rapidement car je ne peux profiter pleinement de mon abonnement.
Qu'en est-il du service client afin de nous dédommager pour ce problème important ?
Merci
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Avez-vous essayé le contournement décrit dans mon message précédent ?
A-t-il été efficace ?
Merci.
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