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mycanal ne fonctionne pas en direct sur PC
Dans Mycanal sur PC windows10, lors de l'accès à une chaine en direct, la barre d'avancement du programme et l'heure de début à gauche clignotent.
Les chaines concernées sont aléatoires et cela évolue dans le temps.
Avec le multi-live, les deux chaines fonctionnent correctement.
En replay ou à la demande, tout à 'l'air normal.
Solution officielle
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Pour information, nous avons mis en ligne un "Infos Incidents" sur notre page d'accueil (ou en cliquant sur ce lien) pour apporter plus de visibilité à ce souci.
N'hésitez pas à y continuer vos échanges ou à indiquer aux abonnés confrontés à ce souci qu'un petit guide y a été posté.
Nous continuons de vous tenir informés dès que possible.
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FredLeMataf
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
J'ai également un problème de lecture de vidéo en direct depuis quelques semaines :
Sous Firefox, il m'est impossible de regarder les programmes en direct ou en replay, je n'ai que le son.
Sous Edge, j'ai une possibilité de lecture mais avec une définition très mauvaise.
Je n'avais pas ces soucis auparavant.
J'ai vérifié mes codecs, mon antivirus et n'utilise pas de VPN.
Le cache des navigateurs a été vidé et les liens C+ ont été ajoutés aux exceptions.
Merci de votre éclairage.
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abonnet675429p
4 messages
il y a 3 mois
Bjr,
J'ai exactement la même chose...Aucun programme en direct : écran noir, avec le curseur qui indique la progression du programme qui clignote....
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valerie010
1 message(s)
il y a 3 mois
Exactement la même chose
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abonne64tz3433
2 messages
il y a 3 mois
Problème très similaire sur PC, connexion via box Free sur cable.
Pour de nombreux programme, l'application bloque après affichage de la page de lancement. barre d'avancement en grisé ne marche pas.
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pgr95
1 message(s)
il y a 3 mois
Même souci avec Edge depuis le 4 octobre sur le live uniquement la barres d'avancement clignote et écran noir sauf la 4 Canal plus ???, ok sur d'autres navigateurs. Une mise à jour Edge à eu lieu le même jour !!!!
(Modifié)
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daniel5525090
1 message(s)
il y a 3 mois
Dans le réglage de la langue, il faut mettre "Français" à la place de "Français Dolby Digital" et ça remarche parfaitement.
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mog_wai
2 messages
il y a 3 mois
Bien joué @daniel5525090 fallait trouver ! Effectivement edge est ko depuis le 4 et ça semble aussi être suite à une maj qui semble donc ne plus apprécier le dolby digital...
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abonne64tz3433
2 messages
il y a 3 mois
Merci à Daniel. Pour mon soucis un peu différent, la solution a marché.
Et si je comprends bien le problème vient de Edge or effectivement ils ont fait une mise à jour récemment.
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abonne137m131x
2 messages
il y a 3 mois
IDEM Concernant la barre depuis ce midi Le Multi Live ne fonctionne pas avec les chaines hors Canal +
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abonne137m131x
2 messages
il y a 3 mois
Master Classe de Daniel ! Ca marche merci beaucoup !
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xbbruls
1 message(s)
il y a 3 mois
canal plus sur la 4, change le language, merci super Daniel
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michel183441
2 messages
il y a 3 mois
Daniel 5525090 :"Dans le réglage de la langue, il faut mettre "Français" à la place de "Français Dolby Digital" et ça remarche parfaitement." BRAVO Daniel
Parfait pour moi, ça refonctionne sur EDGE ( bug après MAJ du 04 octobre ). Solution de secours, je regardais sur FIREFOX, sans problème
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonsoir à tous,
Rencontrez-vous toujours ce souci (même en sélectionnant le français / Dolby Digital) ? J'ai bien noté que les chaînes concernées pouvaient changer/évoluer. Pouvez-vous cependant m'indiquer quelques chaînes sur lesquelles vous avez fait ce constat ? Merci beaucoup.
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Cel2Colombe
1 message(s)
il y a 3 mois
Super merci @daniel5525090 , bien trouvé
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