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Probleme mycanal via navigateur Firefox
bonjour,
J’ai un problème avec myCANAL sur PC par navigateur Firefox. L’image est soit saccadée, soit elle met longtemps à démarrer la lecture, soit elle ne démarre pas.
Je n’avais pas de problème il y a peu. Quand je suis revenu de vacances, ça a commencé et c’est pénible.
Merci pour votre aide
abonnem84r3214
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il y a 1 mois
même problème, pareil avec edge et d'autres navigateurs
vu avec le service canal+, c'est normal, ils ont fait une mise à jour qui fait planter firefox; faut prendre google chrome, ça marche
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.1K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que Firefox est bien à jour (le navigateur a connu plusieurs mises à jour successives ces dernières semaines). Appuyez sur les tirets en haut à droite > Aide > À propos de Firefox.
Une fois cette vérification effectuée, pouvez-vous désactiver le "playready" et me tenir informé ?
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rodolphe39661919
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il y a 1 jour
Cela résout le problème :-)
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