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Probleme sur MyCanal Windows
Bonjour, Depuis hier, certaines chaines ne peuvent s'ouvrir sur myCanal Windows. J'ai réinstallé et pas de changement. Exemple hier soir impossible d'avoir le multiplex, ou aucun match de foot, hier et ce matin, impossible de charger LCI ou France Info, BFM fonctionne par contre.
Symptôme : quand je sélectionne la chaine, il y a le cercle rouge qui tourne et d’un coup l’ecran devient noir ! parfois on aperçoit la droite rouge d’avancee du curseur de streaming, mais ça coupe et la barre du bas devient comme grisée !
Que dois je faire ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Vous êtes certainement dans ce cas de figure :
Site et Application CANAL+ : écran noir et/ou barre d'avancement qui clignote | CANAL+ Assistance
Des contournements sont proposés sur ce fil en attendant une solution pérenne.
Je ferme ce fil de discussion pour centraliser tous les retours.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée à vous.
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