Problème de lecture sur Pc alors que ça fonctionne sur mobile

Bonjour,

Je rencontre un problème de lecture sur mon pc.

Sur mon téléphone, tout fonctionne parfaitement, mais sur mon PC (Windows 11), les programmes Canal+ ne se lancent pas :

• l’écran reste noir,

• parfois le cercle rouge tourne,

• parfois la lecture passe de “play” à “pause” sans que rien ne s’affiche.

J’ai déjà essayé plusieurs choses :

• testé sur plusieurs navigateurs (Edge, Firefox, application MyCanal pour Windows),

• vidé le cache et les cookies,

• vérifié les réglages DRM,

• testé sur une autre connexion Internet.

À noter : les bandes-annonces se lisent correctement.

Pouvez-vous m'aider avec ce problème ?

Merci d’avance pour votre aide,