10  messages

3/07/2026 12:19

Problème MYCANAL / PC

Bonjour,

Depuis hier, j'ai ce message qui s'affiche à l'ouverture de MYCANAL sur mon PC windos 11.

J'accepte les conditions, je les refuse mais rien ni fait, l'écran devient noir et ... plus rien

Merci pour votre aide

PS: ça fonctionne sur ma TV et sur mon téléphone Android

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5.6K  messages

il y a 18 jours

Bonjour @alainh9,

Avez-vous fait un essai depuis un autre navigateur ? Si cela fonctionne, pouvez-vous vider le cache de votre navigateur habituel et me tenir informé ?

10  messages

il y a 18 jours

J'ai vidé le cache sans aucun effet et je n'ai pas d'autre navigateur

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5.6K  messages

il y a 18 jours

Quel navigateur utilisez-vous ?

10  messages

il y a 18 jours

Mon navigateur est CHROME

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5.6K  messages

il y a 18 jours

Pouvez-vous, dans ce cas, faire un test en navigation privée ? Le raccourci par défaut est Ctrl + Maj + N. Vous pouvez aussi passer par les trois points en haut à droite de votre navigateur > "nouvelle page de navigation privée".

Tenez-moi informé.

10  messages

il y a 18 jours

En navigation privé , ça fonctionne !!??

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5.6K  messages

il y a 18 jours

Cela signifie alors qu'un de vos réglages est en cause (réglage de sécurité par exemple) ou un plugin (de type adblock ou autre).

 

Vous pouvez aussi tenter ceci : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.

10  messages

il y a 18 jours

Je n'ai rien fait, mais ce matin ça fonctionne...

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5.6K  messages

il y a 15 jours

Bonsoir,

Une mise à jour de votre PC (carte graphique, mise à jour système etc.) a peut-être été effectuée automatiquement. Je vous remercie de votre retour quoi qu'il en soit. 🙂

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