profils non connu

Bonjour

A l'ouverture de l'appli MY CANAL sur PC, j'ai constaté un profil que je n'ai jamais généré.

J'ai pu le supprimer.

Est-ce normal où dois-je surveiller. Existe t-il des moyens de sécuriser?

Cordialement

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Compte officiel CANAL+

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5K messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Si vous suspectez qu'un tiers a pu se connecter à votre compte, je vous invite à, effectivement, sécuriser votre compte.

Utilisez la fonction "mot de passe oublié" depuis la page d'accueil de votre compte (cela permettra de déconnecter tous les utilisateurs).
Lors de la créaction du mot de passe, assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un mot de passe utilisé sur d'autres applications. Il doit également être différent de celui qui permet d'accéder à la boîte mail de récupération du compte.
Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un profil créé par vos proches.

2 messages

il y a 2 mois

Bonjour

Merci de la rapidité de votre réponse et sa clarté

Aucun proches n'a créé ce profil, depuis la suppression il n'est plus réapparu.

D'autres part je n'ai pas reçu, de votre part d'alerte concernant une connexion tierce.

Je vais réinitialiser mon mot de passe.

Cordialement