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Qualité de Sporting Lisbonne - Marseille en yoyo
Le direct de Canal+ bascule à répétition entre qualité normale à haute fluidité et qualité pixelisée à faible fluidité, rendant le visionnage très désagréable.
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Le direct de Canal+ bascule à répétition entre qualité normale à haute fluidité et qualité pixelisée à faible fluidité, rendant le visionnage très désagréable.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?
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Shenmue
26 messages
il y a 2 mois
PC
Windows 10 21H2
Connexion : Freebox mini 4K (107 mbps en réception., 51 en envoi)
Processeur : AMD FX3820
Carte graphique : Nvidia GTX 1070
Ram : 16 Go DDR3
écran : 1440p 16:9
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Le souci est-il présent à la fois sur l'appli et sur votre navigateur ? Nous n'avons pas reçu d'autres alertes à ce sujet (et je ne le constate pas en ce moment-même sur mon PC).
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Shenmue
26 messages
il y a 2 mois
Je ne peux pas utiliser MyCanal sur les navigateurs depuis environ un an.
Ecran noir sur Firefox au chargement de la chaine Canal+
Ecran noir sur Chrome dès le chargement de la page d'accueil de MyCanal.
Je parle strictement de l'application ici.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Vous êtes le seul signalement que j'ai pu observer pour ce soir. Si une réinstallation de l'application ne résout pas ce souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique dès demain (via la rubrique Contact de votre Espace Client).
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Shenmue
26 messages
il y a 2 mois
La fluidité est normale quand on réduit le nombre de fenêtres et applications en fond. Mais Canal+ est la seule application vidéo a être aussi sensible dans mon environnement Windows.
Je n'ai pas ces problèmes sur VLC, Prime Video, Netflix, MPC-HC, PotPlayer ou Youtube et Dailymotion sur navigateurs web.
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