Qualité limitée à 720p/540p sur PC malgré configuration haut de gamme – investigations détaillées

Bonjour,

Je souhaite partager un retour d'expérience très détaillé, car après de nombreux tests, j'ai l'impression que le problème ne vient pas de ma configuration mais plutôt de la gestion DRM/HDCP de myCANAL sur PC.

Configuration PC

• Windows 11 à jour
• Processeur : AMD Ryzen 7 9800X3D
• Carte graphique : NVIDIA RTX 5080
• 42 Go de RAM
• SSD NVMe (~7000 Mo/s)
• Fibre (débit mesuré > 100 Mbps)
• Écran principal : 4K (3840×2160) connecté directement en HDMI
• Deux écrans secondaires (débranchés lors des tests)
• Pilotes NVIDIA à jour

Symptôme initial

Depuis longtemps, le player web CANAL présentait un comportement très particulier :

• la vidéo ne démarrait pas ;
• une image du flux apparaissait toutes les 10–15 secondes ;
• chargement infini ;
• la souris se mettait à laguer ;
• les autres écrans se mettaient à clignoter ;
• même après fermeture de l'onglet, les ralentissements persistaient plusieurs secondes.

Ce problème était présent sur :

• Chrome ;
• Opera ;
• Firefox.

Netflix, YouTube et les autres plateformes fonctionnaient normalement.

Découverte importante : l'accélération matérielle

Après de nombreux tests, j'ai identifié que le problème venait du décodage vidéo matériel.

Cas n°1 : Accélération matérielle activée

Résultat :

• bug du player ;
• écrans qui clignotent ;
• chargement infini.

Cas n°2 : Accélération matérielle désactivée

Résultat :

• le player fonctionne ;
• disparition complète des clignotements.

En revanche :

• YouTube devient moins fluide ;
• certaines vidéos se mettent à utiliser davantage le CPU.

Cas n°3 : solution intermédiaire

J'ai finalement :

• réactivé l'accélération matérielle ;
• désactivé uniquement "Hardware-accelerated video decode" dans Chrome.

Résultat :

• CANAL fonctionne ;
• plus de clignotements ;
• le moteur "Video Decode" du GPU reste à 0 %.

Cela semble indiquer un problème spécifique entre le décodage vidéo matériel et les DRM CANAL.

Qualité vidéo constatée

En ouvrant les informations de débogage du player :

Avec plusieurs écrans branchés :

• Security level : L3
• Flux : 960×540 (~2100 kbps)

Après débranchement physique de tous les écrans secondaires :

• un seul écran 4K HDMI connecté ;
• redémarrage du PC ;
• lancement d'un film indiqué comme 4K.

Résultat :

• Security level : L3
• Flux : 1280×720 (~2400 kbps)
• Current Playlist : HD

Donc le retrait des écrans améliore la qualité (540p → 720p), mais ne permet toujours pas d'obtenir du 1080p ni de la 4K.

Comparaison avec les autres plateformes

YouTube

• Lecture 4K 60 FPS sans difficulté ;
• débit > 70 Mbps ;
• très peu d'images perdues.

Netflix

• aucune instabilité ;
• Lecture des films en 1080p
• 0 image perdue ;
• DRM Widevine fonctionnel.

Questions

1. Le fait d'être en "Security level: L3" limite-t-il volontairement la qualité à 720p sur PC ?
2. Est-il normal qu'un contenu marqué 4K soit limité à 720p sur un écran 4K HDMI unique ?
3. Existe-t-il une procédure officielle pour vérifier la négociation HDCP sur myCANAL ?
4. Y a-t-il actuellement des limitations connues avec les GPU NVIDIA récents (RTX 50xx) ou le décodage matériel vidéo ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements.

Au vu du nombre de témoignages similaires sur le forum (540p/720p malgré des configurations haut de gamme), j'ai le sentiment qu'il s'agit d'un problème plus global que d'un cas isolé.