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Qualité Médiocre sur l'application MyCanal sur Mac
Bonjour,
La qualité d’image est médiocre lorsque je regarde un film sur l’application MyCanal depuis mon Mac.
Serait-il possible de proposer une mise à jour afin de pouvoir bénéficier au minimum d’une qualité HD ?
Je tiens à préciser que j’ai effectué un test de débit, lequel confirme que ma connexion me permet de regarder du streaming en très bonne qualité.
Cordialement,
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Ce souci est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Actuellement, malheureusement, la seule solution immédiate est d'utiliser Safari.
Nous vous tenons informés dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonne824049uo
2 messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Cela fait maintenant deux mois que je constate une qualité d’image loin d’être satisfaisante, et aucune amélioration n’a été apportée depuis.
Est-ce qu’on peut espérer, un jour, profiter enfin d’une qualité HD digne d’un service payant comme le vôtre ?
Cordialement
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