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Qualite mediocre en replay sur l'app MacOS
La qualité est juste minable sur l'application MacOS alors que cette dernière est tres bien sur myCanal.fr
Les réglages de l'app sont sur qualité maximale, et je l'ai deja reinstaller à plusieurs reprises.
@Canal: Ca va maintenant faire 1 an, deja poste sur l'ancienne plateforme de support et toujours rien, on attend quoi ????
aurelOud02
1 message(s)
il y a 4 mois
Exactement. Ce bug est reproduit sur avec l'app Canal+ sur macOS Sequoia 15.5.
La qualité du replay des programmes Canal+ est juste horrible.
En passant par Safari, la qualité annoncée est juste parfaite.
En revanche, sur tvOS cela fonctionne plutôt correctement.
À noter, l'app Canal+ pourrait afficher la 4K comme auparavant mais cela semble être inactif.
Quel dommage de regarder des contenus en 576i sur un écran intégré d'un iMac !
Je peux comprendre que cela pose soucis pour les ayants droits sur un Mac mini (HDMI...) (mais qui pourtant ne diffère presque pas d'une Apple TV...) mais sur l'écran intégré des Mac ça devrait être proposé.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.1K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous avons transmis vos observations à nos équipes techniques et attendons un retour.
Nous vous tenons informés dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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christian32074189
3 messages
il y a 3 mois
Y a t'il des nouvelles ?
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abonne9e81534d
1 message(s)
il y a 2 mois
Hou hou ! Des news svp ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je n'ai pas encore eu de retour de nos équipes techniques malheureusement. Je profite de votre message pour les relancer.
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abonne469841wy
1 message(s)
il y a 22 jours
systématiquement la réponse de Canal + reste la même : nous transmettons vos observations à nos services techniques qui cherchent à résoudre le problème ... mais bon, quand on regarde les dates, cela fait plusieurs années que l'on lit la même m.... / réponse
Donc soit les équipes techniques de Canal+ sont vraiment très nulles, soit personne ne travaille sur le problème.
Et dire que je paye cher pour avoir ce genre de réponse
je pense que je vais m'offrir un boitier IP TV et résilier mon abonnement !
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abonne43f1162p
1 message(s)
il y a 21 jours
Bonjour,
Le problème ne semble pas être résolu ; la chaine 4K évènement m'affiche une image proche du 480p sur Mon MacBook Pro. Cela nous aiderait énormément si le problème est résolu rapidement.
De plus le nouveau player n'est pas encore disponible sur l'app sur MacBook, ni sur l'Apple TV.
Cela est-il d'actualité sur ces appareils ?
En vous remerciant
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christian32074189
3 messages
il y a 20 jours
Allo canal ??????? on se parle d'un sujet qui va avoir 2 ans maintenant!
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.1K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Nos équipes m'ont confirmé avoir pris connaissance du souci et ont transmis les informations à Apple. Je suis navré, je n'ai pas plus d'informations à ce jour. Je vous tiens informés dès que j'en sais plus.
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