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Retours inopinés répétés à la page d'accueil de MyCanal
Pendant que je visionne une chaine en direct ou en différé, l'appli peut m'envoyer sans explication à la page d'accueil. C'est irrégulier mais très grosso modo cela arrive toutes les demi-heures.
Olivier_EquipeCANAL
581 messages
il y a 2 mois
Bonjour @Shenmue,
Votre témoignage ne rejoint pas celui de nos autres abonnés. Utilisez-vous l'appli CANAL+ sur PC ? Quelle version de Windows ?
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Shenmue
14 messages
il y a 1 mois
Oui il s'agit bien de l'appli Canal+ sur Windows.
Je fais l'expérience de ce problème sur deux PC différents. Le premier PC est sur Windows 10 constamment mis à jour, et le second sous une version ancienne de Windows 10.
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Olivier_EquipeCANAL
581 messages
il y a 1 mois
Bonjour @Shenmue,
J'en suis navré, malheureusement, de notre côté, nous n'avons pas eu de retours de la part d'autres abonnés sur ce point. Si une réinstallation de l'application ne résout pas le souci, je vous invite à vous rapprocher de notre support sur PC par mail en précisant vos numéros de version : support.microsoft@canal-plus.com
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