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Téléchargements impossibles
Bonjour,
J'essaie de télécharger du contenu mais certains films n'arrive pas à se télécharger et un message d'erreur apparaît (exemple : "Le téléchargement de Le robot sauvage a été interrompu, souhaitez-vous le recommencer ?"). Si je clique sur recommencer, le même message réapparaît. Si je supprime le message et relance le téléchargement, même situation.
J'arrive à télécharger d'autres titres, indiquant que je ne suis pas à cours de stockage.
J'ai déjà essayé sur un autre support et le résultats est le même. J'ai déjà aussi désinstaller et mis à jour mes applications, ce qui n'a rien changé.
Je suis bien connectée au wifi quand je lance les téléchargements.
Des idées pour me débloquer ?
abonne8n75276j
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il y a 2 jours
Bonjour,
pour ma part, impossible de télécharger quoi que ce soit : il me demande de passer par l'appli MYCANAL, ce que je fais, mais rien à faire.
Avez vous une solution ?
Merci !
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Olivier_EquipeCANAL
123 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Concernant "Le Robot Sauvage", je constate le même souci sur PC en effet. Je remonte le souci à notre régie, mais si vous ne souhaitez pas attendre la résolution, je vous invite à le télécharger en qualité intermédiaire.
Je vous remercie pour l'alerte et pour votre patience.
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