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Téléchargements impossibles
Bonjour,
J'essaie de télécharger du contenu mais certains films n'arrive pas à se télécharger et un message d'erreur apparaît (exemple : "Le téléchargement de Le robot sauvage a été interrompu, souhaitez-vous le recommencer ?"). Si je clique sur recommencer, le même message réapparaît. Si je supprime le message et relance le téléchargement, même situation.
J'arrive à télécharger d'autres titres, indiquant que je ne suis pas à cours de stockage.
J'ai déjà essayé sur un autre support et le résultats est le même. J'ai déjà aussi désinstaller et mis à jour mes applications, ce qui n'a rien changé.
Je suis bien connectée au wifi quand je lance les téléchargements.
Des idées pour me débloquer ?
abonne8n75276j
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il y a 2 mois
Bonjour,
pour ma part, impossible de télécharger quoi que ce soit : il me demande de passer par l'appli MYCANAL, ce que je fais, mais rien à faire.
Avez vous une solution ?
Merci !
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Olivier_EquipeCANAL
555 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Concernant "Le Robot Sauvage", je constate le même souci sur PC en effet. Je remonte le souci à notre régie, mais si vous ne souhaitez pas attendre la résolution, je vous invite à le télécharger en qualité intermédiaire.
Je vous remercie pour l'alerte et pour votre patience.
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samuel2837829
2 messages
il y a 14 jours
Bonjour,
J'ai le même problème...
Impossible de télécharger quoi que ce soit même en qualité inférieure.
Y-a-t-il des solutions? J'ai éteint et rallumé le décodeur rien n'y fait.
Je peux visualiser des contenus mais uniquement en appuyant sur lecture....
Merci de m'éclairer...
Cordialement,
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fabrice17800872
3 messages
il y a 14 jours
Moi c'est pareil depuis quelques jours. Augmenter encore de deux euros l'abonnement ça Canal + est au top mais résoudre un problème il n'y a plus personne.
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fabrice17800872
3 messages
il y a 14 jours
Depuis la mise à jour de l'interface webapp du 13 mai 5.3.3.1 prod plus moyen de télécharger.
Eh les cracks de C+... probablement un souci par là non ?
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