video non accessible

Depuis pludieurs mois, beaucoup de problèmes pour la lecture des films enregistrés pour les lire en voyage? J'ai eu 4 fois le service client qui me deamnde 5 mn ou me promet de me rappeler et me coupe sans résoudre mon problème. Maintenant, les films télécharhés pour les voir plus tard, après un téléchargement complet m'annonce "vidéo non accessible". J'ai donc plus la résolution de résiler mon abonnement après plus de 15 ans d'abonnement devant l'incompétence du service client et le manque de respect total. Cette décision me coûte mais est définitive, tant pis, je m'habituerai à Netflix et prime vidéo en substitution.