Je ne constate pas le souci de mon côté. Rencontrez-vous toujours le souci ? Pouvez-vous préciser exactement sur quel matériel (si vous passez par un PC, par exemple, précisez le navigateur si vous utilisez un navigateur) ?
Pouvez-vous réinstaller l'application CANAL+ et me tenir informé ? Si le souci persiste, pouvez-vous me préciser vos numéros de version Android et CANAL+ ?
Nous avons en effet un incident qui est en cours sur cette version (5.61.0). Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie au plus vite.
En attendant, je vous conseille de désinstaller/réinstaller l'application afin de télécharger la version précédente.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
idfcable91
1 message(s)
il y a 5 mois
Je rencontre le même problème sur ma télé.
0
jbe22fr
2 messages
il y a 5 mois
idem : replay/retour impossible sur site web et application mycanal sur PC Windows
0
0
jprw
2 messages
il y a 5 mois
idem sur mac , iphone , sur le site web
Je venais de poster un sujet à l'instant mais vu l'agencement de l' espace assistance je n' avais pas vu que ça avait déjà remarqué .
0
yakurena
3 messages
il y a 5 mois
idem sur tout support
0
nynou31
2 messages
il y a 5 mois
Idem mais sur la tv par le fire cube d'amazon et sur mes 2 téléphones Samsung c'est pareil
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.7K messages
il y a 5 mois
Bonsoir,
Je ne constate pas le souci de mon côté. Rencontrez-vous toujours le souci ? Pouvez-vous préciser exactement sur quel matériel (si vous passez par un PC, par exemple, précisez le navigateur si vous utilisez un navigateur) ?
0
0
thieuma27
1 message(s)
il y a 4 mois
Meme chose sur Android mais pas sur toutes les chaînes !!!!!
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour @thieuma27,
Pouvez-vous réinstaller l'application CANAL+ et me tenir informé ? Si le souci persiste, pouvez-vous me préciser vos numéros de version Android et CANAL+ ?
0
0
abonneh812618
5 messages
il y a 30 jours
Bonjour moi c'est pareil avec la chromecast la fonction à suivre ou revoir ne fonctionne plus depuis quelques jours ça me donne un écran noir.
0
0
abonne47562q7w
2 messages
il y a 29 jours
Bonjour
Même symptôme, plus de possibilités de revoir les émissions passée sur la journée, écran noir sur toutes les chaînes depuis vendredi 24/01/26
Application Mycanal sur Chromecast et NVIDIA Shield
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.8K messages
il y a 29 jours
Bonsoir @abonne47562q7w
Nous avons en effet un incident qui est en cours sur cette version (5.61.0). Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie au plus vite.
En attendant, je vous conseille de désinstaller/réinstaller l'application afin de télécharger la version précédente.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
0
abonne47562q7w
2 messages
il y a 28 jours
Merci,
Ok en re-installant l'application
0