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Accès chaîne en direct my canal
Bonjour,
Il y a un certain temps que je ne peux plus accéder aux chaînes en direct depuis la section en direct (erreur du fire stick TV), mais j'avais toujours la possibilité de les regarder via la page d'accueil de my canal. Aujourd'hui, c'est impossible. Que dois-je faire ? Est-ce que je résilie mon abonnement ?
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 8 mois
Bonsoir,
De quelle version de Fire OS disposez-vous ?
Seuls les Fire TV OS 6 et ultérieurs sont totalement compatibles.
Cependant, il existe un contournement :
Dans l'accueil sélectionnez "Chaînes & Apps" puis sélectionnez la chaîne de votre choix. Vous pourrez ensuite accéder au direct avec "En ce moment sur..."
Tenez-moi informé.
Bonne soirée.
Frédéric.
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phylpapy
1 message(s)
il y a 1 mois
bonjour
je n'ai plus d'acces au direct canal plus sur mon ordi, j'ai renouvele mes droits, je me suis deconnecté puis reconnecté mais toujours rien.
si je veux regarder en direct je clique sur la chaine desirée puis au bout de quelques secondes le curseur de defilement du direct se met a clignoter et la chaine n'apparait pas a l'ecran
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Cette anomalie est effectivement connue de nos services (un incident est actuellement ouvert auprès de nos équipes techniques)
Je vous invite à suivre le contournement décrit dans ce message :
Site et Application CANAL+ : écran noir et/ou barre d'avancement qui clignote | CANAL+ Assistance
Bonne journée à vous.
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