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Affichage publicité replay M6
Bonjour,
Nous rencontrons un problème d'affichage ces dernières semaines suite aux publicités sur les replays M6. En effet, une fois la publicité terminée l'encart de celle-ci reste durant tout l'épisode. (Nous ne quittons pas le replay afin d'éviter de se reprendre 150s de pub). Sommes nous les seuls ? Ou est-ce un problème général ?
Nous sommes sur l'apple TV et l'application myCanal.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.5K messages
il y a 30 jours
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer les versions de TVos ainsi que celle de CANAL+ (clic sur l'avatar/Réglages puis tout en bas).
Merci.
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julien46010177
3 messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Alors la version de Canal+ est la 5.48.0 et la version tvOS est la 26.3.
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mickael48433148
1 message(s)
il y a 24 jours
Bonjour,
J'ai également le même problème. Le panneau publicité reste quasiment après chaque pub et si on a la mauvaise idée de sortir du replay et de revenir, on se reprend une publicité. C'est agaçant.
Version 5.48.0 sur Apple TV.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.3K messages
il y a 24 jours
Bonsoir,
Ce souci est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous vous tenons informés dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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julien1828157
1 message(s)
il y a 5 jours
Bonjour, les investigations avancent elles ?
La fenêtre permanente
indiquant la publicité sur le replay de M6 est particulièrement désagréable et gâche l’expérience utilisateur.
bien à vous
cordialement
julien
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.3K messages
il y a 3 jours
Bonjour @julien1828157,
L'incident est toujours en cours. Je profite de votre message pour relancer nos équipes.
Je vous tiens informé.
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