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Bug App Mycanal et Amazon Fire stick 4k
Bonjour,
Depuis quelques jours, l'app MyCanal sur Amazon Fire Stick 4K bug. L'accès aux direct n'est plus possible et la lecture de série non plus. J'ai rechargé l'appli, vidé le cache sans succès. Auriez-vous une solution ? Grand merci par avance. Phil
Frederic_EquipeCANAL
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2.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer ce qui se passe lorsque vous tentez d'y accéder ?
Un message d'erreur s'affiche ? Un écran noir ou autre ?
Merci de m'apporter des précisions.
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abonnetw767766
5 messages
il y a 1 mois
Lenteur lors de l’ouverture de l’application
programme qui ne s’ouvre pas
écran noir
chargement très long sinon.
j’arrive à visionner mon programme et après une pub … fin! Plus rien ne marche.
j’ai réinstallé l’application, supprimé les caches, les données. Fermé l’appli .. mais le problème persiste!
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Si la réinstallation de votre application est restée sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix
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abonnep949111d
2 messages
il y a 16 jours
Idem avec ma firestick avez vous résolu le problème ? Merciiii
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.9K messages
il y a 16 jours
Bonsoir @abonnep949111d
Nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
(Modifié)
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