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Canal à la demande
Bonjour,
Impossible de regarder un film à la demande depuis 8 jours, date de la nouvelle interface canal via la box orange. Éteindre,rallumer la box, débrancher la TV, ça ne fonctionne pas. Réponse technique nulle. Le problème n'est pas nouveau , quand cela fonctionnera t il?
Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez d'accéder à vos replays ? Si vous avez déjà effectué un redémarrage complet, pouvez-vous effectuer également une réinitialisation de votre décodeur ? Pour ce faire, appuyez sur les touches Retour et OK (ça va afficher un nouveau menu) et descendre jusqu'à "Réinitialiser" et me tenir informé ?
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maceliniflo
2 messages
il y a 4 jours
Bonjour
Je viens de réinitialiser le décodeur comme indiqué, et le service à la demande refonctionne.
Je vous remercie, dommage que ce conseil n'ait pas été donné lors de mon appel de samedi dernier.
Cordialement
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