3 messages
CNEWS
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la chaine CNEWS et uniquement celle-ci.
Au bout d'un certain temps la chaine se fige et je suis obligé de changer de chaine.
J'ai réactivé mes droits, réinstallé l'application mycanal sur mon téléviseur Sony bravia mais sans résultats.
Avez vous déja rencontré ce problème, et si tel est le cas, l'avait vous résolu?
Merci par avance
abonne1bf13417
16 messages
il y a 3 mois
Bonjour, les blocage commence à 6h pendant la matinale et après tout le temps sur la Shield.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonne1bf13417,
J'ai relancé nos équipes une nouvelle fois. Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.
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abonnezb591065
11 messages
il y a 2 mois
Le prblème est récurrent sur la plage horaire où je regarde 19h/23h, dès qu'il y a une plage publicitaire. dès l'apparition d'u écran gris/rouge Cnews, l'image de la pub se fige, cercle rouge qui tourne. Seule amélioration, maintenat au bout de quelques minutes, ça repart. TV Philips 48OLED810/812 de 2025, sous Androïd
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abonne1bf13417
16 messages
il y a 2 mois
Bonjour, je sais pas si ça peut aider mais la Shield est sous Android 11 ... c'est bizarre j'ai regardé une pub hier vers 17h30 sans souci ... je testerai demain
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abonne1bf13417
16 messages
il y a 2 mois
Bon, j'ai eu encore un souci ce matin vers 9h blocage pendant les pubs ...
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
L'incident est toujours en cours d'investigation. Nous vous tenons informés dès que possible.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
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abonne38888k1r
2 messages
il y a 11 jours
Blocage de CNEWS pendant la publicité.
Comme d'autres utilisateurs j'ai ce blocage pendant les publicités sur la chaine CNEWS. j'utilise l'application Cana+ sur apple TV4K. En cherchant un peu j'ai vu ceci.
"Le découpage du flux (Ad Insertion) : Lors d'une coupure pub, l'application bascule le flux du direct général vers un serveur de publicités personnalisées. Ce passage d'un flux à un autre entraîne souvent un échec de chargement". est-ce exacte? Y-at'il un correctif de prévu? merci d'apporter des réponses. (Et pourquoi avez-vous fermer mon post d'une autre discussion sans l'avoir copié sur celle-ci?)
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Olivier_EquipeCANAL
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6.7K messages
il y a 10 jours
Bonjour @abonne38888k1r,
Je vous remercie pour ce complément d'informations.
Concernant le fait que d'autres sujets ont été fermés, nous indiquons généralement le lien de ce sujet lors de leur fermeture. Nous ne listons pas, en revanche, sur ce fil, les liens des sujets qui ont été créés unitairement.
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