1 message(s)
Code erreur OPES 420
Depuis plusieurs jours impossible de regarder quoi que ce soit sur l’application MyCanal sur ma TV LG, un code erreur OPES 420 en me disant que je suis en navigation privé ce qui est impossible sur une TV et que j’utilise l’application.
j’ai déjà désinstallé l’application et remis, me déconnecter me reconnecter, changer de profil, redémarrer ma box internet mais rien n’y fais…
sur mes autres appareils ça fonctionne bien
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.6K messages
il y a 8 jours
Bonsoir,
J'en suis navré, si la réinstallation de l'application et le redémarrage intégral ne permettent pas de résoudre le souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique (qui pourra vous accompagner dans une démarche complète de diagnostic).
N'hésitez pas à revenir ensuite sur ce fil pour nous indiquer la manipulation qui aura permis de résoudre votre souci (cela pourrait aider nos autres abonnés qui rencontreraient le même souci).
0
0