5  messages

14/05/2026 10:05

Connexion impossible android tv

Mon appli tv m'affiche une page d'abonnement avec un code promo .

Impossible d'en sortir. 

Ça fonctionne bien sûr mon téléphone. ??

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229  messages

il y a 23 jours

Bonjour,
Avez vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?

5  messages

il y a 23 jours

Bonjour,

Oui j'ai vidé tous les caches et réinstallé l'appli. 

Rien à faire

229  messages

il y a 23 jours

Bonjour,

Après avoir rédigé ma réponse j'ai voulu regarder si sur notre 2eme TV (une Android HISENSE) ça fonctionnait.

Pas de problème pour accéder à la page d’accueil , puis difficulté pour accéder à un programme en direct :écran noir puis retour à la page d’accueil ou j'ai cliqué sur le premier programme en replay proposé (THE MADISON) et là ça a marché. Passage ensuite au direct sur la même chaine (Canal) et là pas de problème.

2.1K  messages

il y a 23 jours

Bonjour,

@cc1954 

Quelle est la référence du TV et sous quel OS Android TV ?

Avez-vous vous vérifié s'il est à jour au niveau logiciels ?

Cordialement 

(Modifié)

5  messages

il y a 22 jours

Mon tv LG 43UK6750PLD

SFR.CONNECT TV.V2

Mes applis sont à jour 

(Modifié)

2.1K  messages

il y a 22 jours

@cc1954 

Aviez-vous lu ce sujet concernant la procédure avec le décodeur SFR Connect TV2 ?

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/box-sfr/dcouvrez-lapplication-canal-sur-connect-tv-2-et-connect-tv-3/66d03e3843ac055ee49e142e

Cordialement 

(Modifié)

5  messages

il y a 22 jours

Mon android fonctionne très bien depuis plus d'un an donc je pense que oui .

2.1K  messages

il y a 22 jours

@cc1954 

Avez-vous effectué une réactivation de vos droits et un redémarrage du décodeur SFR Connect TV2 ?

Cordialement 

5  messages

il y a 22 jours

Fait il y'a 1h

Rien n'y fait 

Je vais téléphoner 

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