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Connexion impossible avec l'application CANAL+ sur Xbox One X
Bonjour, depuis ce milieu d'apm impossible de se connecter avec l'application CANAL+ (version V6.17.3) sur Xbox One X alors que ce midi tout était OK.
Je viens de faire 1 test avec l'application Canal+ sur TV Samsung là c'et OK.
J'ai également désinstallé puis réinstallé l'application Canal+ sur ma Xbox One X, tjrs le même pb.
Merci d'avance pour aide.
Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
J'ai eu un retour entre temps et nos équipes techniques indiquent que le déploiement de la mise à jour se fait progressivement depuis hier (et ce, jusqu'à lundi).
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abonne423827kw
2 messages
il y a 8 jours
Même problème pour moi. Le lancement tourne en boucle.
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chrix60
1 message(s)
il y a 8 jours
Pareil pour moi ça tourne en boucle
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monsieur_morel
2 messages
il y a 8 jours
Moi pareil aplication my canal sur x box tourne en boucle et ne se lance pas
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aime699097
1 message(s)
il y a 7 jours
Même problème pour moi. Le lancement sur pc W11 tourne en boucle.
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cloclo76220
2 messages
il y a 7 jours
Pareil pour moi sur xbox séries s..ça devient pénible..
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franck7388798
7 messages
il y a 7 jours
Complément à mon 1er post qui complète également le post de ami699097 :
Sur PC Windows 11 :
- la Webapp de CANAL+ (chrome & Edge) fonctionne sans pb
- l'application CANAL+ (dispo depuis le Microsoft Store) est KO comme pour l'application sur Xbox One
Merci à l'assistance pour retour & prise en compte rapide
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abonne488gr714
2 messages
il y a 7 jours
Bonjour même problème également depuis 1-2 heures
on espère une résolution rapide
cordialement,
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arnaud53536228
1 message(s)
il y a 7 jours
La même chose
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willyboycool
1 message(s)
il y a 7 jours
ça refonctionne pour moi
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franck7388798
7 messages
il y a 7 jours
pour compléter le commentaire de willyboycool :
- La connexion à l'application fonctionne à nouveau sur Xbox
- Les contenus à la demande fonctionnent (canal+, AppleTV, Parmount+)
- l'accès au chaines en Direct (TF1, M6, etc) : visualisation des programme OK
- Dans l'onglet "Direct" / "Toutes les chaines" les vignettes sont noir et pas d'indication sur le programme en cours. Dans les autres onglets "Info", "Sport", "Cinéma", etc. un message affiche "Aucun contenu disponible"
ça progresse, merci d'avance à l'assistance pour son aide afin de revenir rapidement à la normale.
(Modifié)
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patou9111
8 messages
il y a 7 jours
Sa marche mais y pas les aperçus
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franck7388798
7 messages
il y a 6 jours
Bonjour,
Effectivement, comme l'indique les dernier post patou9111 et mon post complémentaire d'hie soir :
- La connexion à l'application fonctionne à nouveau sur Xbox
- Les contenus à la demande fonctionnent (canal+, AppleTV, Parmount+)
- l'accès au chaines en Direct (TF1, M6, etc) : visualisation des programme OK
- Dans l'onglet "Direct" / "Toutes les chaines" les vignettes sont noir et pas d'indication sur le programme en cours. Dans les autres onglets "Info", "Sport", "Cinéma", etc. un message affiche "Aucun contenu disponible"
Depuis hier il n'y a tjrs pas d'amélioration sur la partie onglet "Direct" / "Toutes les chaines" les vignettes sont noir et pas d'indication sur le programme en cours. Dans les autres onglets "Info", "Sport", "Cinéma", etc. un message affiche "Aucun contenu disponible".
Merci d'avance à l'assistance pour faire avancer le sujet et nous faire 1 retour sur quand un retour à un fonctionnement normal est envisager.
(Modifié)
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francoiserousseau
1 message(s)
il y a 6 jours
Pareil pour moi !
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 jours
Bonsoir à tous,
Je vous confirme en effet que nos équipes ont pu résoudre ce souci qui touchait les XBOX et les PC. Il reste encore un incident en cours sur les vignettes des programmes en direct. Il devrait être résolu demain (jeudi 16/01).
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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