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29/06/2026 12:47

Décalage sous-titre

Bonjour, le dernier épisode de la saison 4 de FROM, épisode numéro 10, a des sous-titres qui sont complètement décalés d'environ 3 à 4 secondes. Je confirme le décalage, que ce soit sur une lecture depuis un navigateur ou sur une lecture depuis une application ou une smart-télé. Ce n'est pas dû à l'application, c'est bien dû au calage du sous-titre. 

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2  messages

il y a 22 jours

Combien de temps pour régler le problème ?

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il y a 21 jours

C'est toujours le cas malheureusement !!

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il y a 18 jours

toujours le cas, gros boulot canal!

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il y a 18 jours

Bonjour, 

C'est également le cas pour des épisodes sortis récemment sur d'autres séries..

1  message(s)

il y a 18 jours

Même pb pour la série Dutton 

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il y a 16 jours

Ce n’est toujours pas réglé 🫠 par pitié faites quelques chose Canal 

2  messages

il y a 16 jours

Franchement un peu de sérieux !!

Entre Dutton Ranch et From, vous n'êtes pas capables de mettre des sous titres correctement. Deja qu'il n'y a que des sous titres en français.

2  messages

il y a 15 jours

Un scandale cette situation, on paie un abonnement cher par mois pour avoir une qualité de produit pourrie.

Aurons-nous une compensation financière ?

Ce n'est toujours pas réglé et je refuse de croire que décaler de quelques secondes des sous-titres prenne des semaines

2  messages

il y a 15 jours

Vu que Canal ne propose aucune solution, je vous conseille de vous connecter directement sur le site Paramount +, sur la page d'accueil on vous demande de vous connecter avec un autre partenaire (je n'ai plus le terme exact) et là vous cliquez sur Canal.

Les sous-titres sont parfaits sur Paramount.

Le problème vient de Canal.

Bon visionnage à tous !

Compte officiel CANAL+

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5.6K  messages

il y a 15 jours

Bonjour à tous,

Nous tenons à vous assurer que nos équipes en régie continuent de travailler à la résolution des différents incidents touchant certains contenus Paramount+ (From, Dutton Ranch, etc.).

Nous vous tenons informés dès que possible. Nous vous présentons une nouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

1  message(s)

il y a 15 jours

Bonjour Canal, Mais comment est ce aussi compliqué de recaler des sous titres ??

2  messages

il y a 15 jours

Problème non résolu.

Compte officiel CANAL+

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5.5K  messages

il y a 14 jours

Bonjour, 

Notre régie nous informe que l'incident est désormais résolu.

Pouvez-vous nous le confirmer ? 

Merci. 

1  message(s)

il y a 11 jours

C’est résolu… one eternity later 😴

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