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Disparition du bloc Chaines dans onglet Chaines et Apps
Bonjour,
Sur TV samsung de + de 4 ans : tout le bloc "chaines" (non canal) a disparu (france.tv, arte, beIN...),
alors que via Orange TV, sur tél & ordinateur, c'est OK.
La recherche permet de trouver la chaine en revanche.
Les manip suivantes ont été effectuées, sans succès : maj tv, relance box & tv, réactualisation des droits dans le compte.
Je vous remercie pour votre conseil pour récupérer ce bloc.
Bonne journée
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Olivier_EquipeCANAL
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5.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Nos équipes techniques indiquent avoir effectué une mise à jour corrective ce matin. Puisque vous semblez toujours concerné par ce souci, pouvez-vous effectuer un redémarrage complet de votre TV (en la débranchant une minute) et me tenir informé ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Nos équipes investiguent effectivement actuellement à ce sujet.
Nous échangeons sur ce fil de discussion (et nous viendrons vous tenir informés sur ce dernier).
Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonne46182dd8
5 messages
il y a 1 mois
même souci. Assistance CANAL+ perdue... Elle m'envoie chez SFR qui tente de m'aider. Le bide. Depuis hier, aucun résultat; j'attends que l'on m'appelle....Usant !
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alkiefer
2 messages
il y a 29 jours
Merci, incident résolu avec la mise à jour 👍
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