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Dolby Atmos ne fonctionne pas
Abonné Canal je n'ai pas l'atmos via mycanal à la demande.
Je regarde via l'appli mycanal installée sur le téléviseur LG G4 relié à l'ampli Denon 3800H via HDMI eARC. Aucun souci avec Netflix par exemple.
Pourquoi ?
Merci pour vos avis éclairés.
Said_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonjour,
Avez-vous bien choisi un programme proposant l'atmos comme le film Wicked par exemple ?
Merci.
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sahakst2
2 messages
il y a 2 mois
Même problème le Dolby atmos fait bugger le décodeur canal Sat
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonsoir @sahakst2,
Qu'entendez-vous par buguer exactement ? Sur quel contenu avez-vous fait le test ?
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Hali
1 message(s)
il y a 1 mois
Même problème sur un téléviseur LG CX relié via HDMI eARC à une barre de son LG.
Le Dolby Atmos est disponible sur les autres applications (Netflix, Disney+ etc) mais pas Canal sur certains films annoncé comme ayant l'Atmos.
Ce problème a été constaté sur les films Wicked, Maxxxine et Wolfman pourtant annoncé comme ayant le Dolby Atmos.
Je signale également que les films Transformers One et Smile n'ont pas ce problème là.
Il pourrait s'agir d'une erreur de nomenclature. Il faudrait alors corriger le signe sur l'application en Dolby 5.1, le format sonore transmis par les films mentionnés.
Dans le cas contraire, il faudrait résoudre le problème qui fait passer du Dolby 5.1 au lieu de l'Atmos sur les films concernés.
(Il n'y a également plus de film en Dolby Vision bien que le HDR reste lui disponible et fonctionnel.)
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Olivier_EquipeCANAL
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1.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
De notre côté, le Dolby Atmos est bien présent sur les contenus que vous indiquez. Il est possible qu'il faille effectuer un réglage de votre barre de son (et j'ai bien noté qu'il était disponible pour d'autres contenus sur ce même équipement).
De mon côté, je transmets nos échanges à nos équipes en régie (qui vont vérifier si les contenus que vous indiquez sont bien proposés au bon format). Je vous tiens informés dès que j'en sais plus.
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mat29830
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il y a 25 jours
Bonjour même problème par le décodeur satellite
Exemple Joker indiqué en 4K HDR dolby atmos sur satellite
C'est bien en 4K HDR mais pas le atmos juste dolby digital
Par contre sur l'application mycanal de la télé j'ai bien l'Atmos sur mon ampli et le dolby vision
Il a donc bien un problème sur le flux audio reçu par le décodeur satellite
Merci de vérifier
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
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il y a 25 jours
Bonjour @mat29830
À titre personnel, j'ai le même ampli que vous et j'ai également rencontré le problème. Le coupable était un effet "movie" (touche verte ou rouge, je ne sais plus) appliqué à la source.
Pouvez-vous appuyer sur la touche jaune, jusqu'à afficher "auto" et me dire si vous faites le même constat ?
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mat29830
2 messages
il y a 23 jours
Bonjour @Said_EquipeCANAL
J'avais déjà testé malheureusement c'était le même constat.
En mode "auto" sur mon AVR ça indique source canal dolby audio dd+.
Idem en mode "direct" ou "Pure Direct".
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Said_EquipeCANAL
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il y a 23 jours
Bonjour @mat29830
Le Dolby digital dans le menu du décodeur est sur "oui" ou sur "auto" ?
Il faut le mettre sur "oui"
Pouvez-vous tester un contenu Apple TV (via le décodeur) comme Foundation par exemple. Faites-vous le même constat ?
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