Dolby Vision/HDR10+ sur TV Hisense

Bonjour,

je signale le même problème sur un videoprojecteur hisense px3 pro. Les contenus Dolby Vision de l’appli mycanal ne sont pas lus en Dolby Vision par le projo. Au mieux, ils sont lus en HDR. 

Ce qui est étonnant c’est que  la lecture en Dolby Vision ne pose aucune difficulté avec d’autres applications (Disney + par exemple). 

il y a donc une incompatibilité entre l’appli mycanal et les TV / projecteur Hisense. 

Avez vous une idée pour régler ce problème ?

Merci par avance. 

cordialment. 

Bonjour

Je confirme aussi le problème avec ma Hisense U8K avec le dernier firmware Vidaa (P0930) : aucun contenu Dolby Vision n'est reconnu en tant que tel et se lisent uniquement au format HDR10.

Que ce soit sur Canal ou Apple TV+ (qui avant affichait bien du DV). 

Bonsoir,

Nous continuons à faire suivre vos messages à nos équipes techniques.

@jagger27 : quand vous indiquez rencontrer ce souci sur Apple TV+, est-ce via leur application ? Ou via CANAL+ ?

Oui je parle bien des contenus Apple TV+  présents dans l'application Canal+. 

D'ailleurs je viens de retester à l'instant : 

Les contenus Dolby Vision issus de Canal+ ne s'affiche qu'en SDR désormais (pas de rollback en HDR10 classique) : Destination Finale Bloodlines, The Alto Knights, Minecraft dans les derniers que j'ai testé. Le Dolby Atmos est bien reconnu cependant. 

Visiblement, plus aucun contenu Apple TV+ ne semble afficher le Dolby Vision, uniquement HDR10. Il me semble qu'ils sont tous DV sur l'application Apple TV officielle, et je me souviens très bien avoir regardé Foundation, For All Mankind et Silo en Dolby Vision via Canal+ par le passé. L'icône Dolby Vision ne s'affiche plus pour Apple, peut-être un changement technique à ce niveau ?

Bonjour 

Avez vous eut des retours de l assistance Canal ?

Problème similaire, pas de dolby vision avec ma tv hisense U8Q neuve 

HDR, dolby Atmos c est OK mais pas de dolby vision. 

En attente d une réponse de l équipe Canal.

Merci 

Bonjour,

Toujours le même problème à date...

Est il possible d'avoir un retour des services de canal+ ??

Cordialement 

Malgré la nouvelle mise à jour du fireware sur les tv Hisense 50E7NQ, U7 ou U8 toujours pas de dolby vision et simplement du hdr standard proposer voir du hd et le dolby atmos n'est plus détecté sur certains film également mais que fait canal 

Bonjour, 

Même problème que pour les autres...

Est ce que canal travail sur le sujet ?

Cordialement,

Bonjour à tous,

Le souci est toujours en cours d'investigation par nos équipes. Nous vous tenons informés au plus vite.

Bonjour, toujours le même problème 4 mois après les différentssignalements. Il serait peut-être tant que canal prenne le problème au sérieux ?!

Bonjour, cela fait 6 mois qu'on vous a communiqué le dysfonctionnement, s'agit-il d'un problème de votre côté ou d'Hisense ?

Dans mes derniers tests (sur une Hisense U8K avec le tout dernier firmware Vidaa)

- Les programmes en Dolby Vision s'affichent désormais en SDR, purement et simplement.
- Les programmes 4K HDR activent bien le HDR 10 classique, pas de soucis.

- Les programmes Apple TV+ ont j'imagine été changé pour du HDR 10 dans une récente mise à jour ? C'est dommage mais ça peut à la limite se comprendre

Merci de nous tenir au courant

Bonjour @jagger27,

L'incident est toujours ouvert du côté de nos équipes techniques. Je profite de votre message pour les relancer et obtenir un point d'avancée sur ce problème.

Bonjour,

Problème résolu, les contenus Dolby Vision refonctionnent sur ma TV Hisense 55U8Q.

Merci.

@cp91 : merci pour votre retour. 🙂

Bonjour,

Ca semble fonctionner en effet sur un contenu Dolby Vision que je viens de tester, merci !