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Dysfonctionnement appli canal sur tv
Bonjour je rencontre un dysfonctionnement sur l’appli canal avec ma tv LG. Message : nous rencontrons un problème nos équipes sont mobilisées !
Suis je le seul ?
merci
2 messages
Bonjour je rencontre un dysfonctionnement sur l’appli canal avec ma tv LG. Message : nous rencontrons un problème nos équipes sont mobilisées !
Suis je le seul ?
merci
gegefromhoulbec
1 message(s)
il y a 17 jours
Même problème sur TV SAMSUNG depuis quelques jours
Message affiché "Erreur technique" Suite à un problème technique le service est momentanément interrompu.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Relancer le service
Donc impossible avec la touche 0 ou en rallumant le décodeur, toujours ce message et donc pas d'accès à l'accueil du site.
Merci de votre réponse
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Pouvez-vous réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Tenez-moi informé.
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etienne46963100
2 messages
il y a 2 jours
Bonjour j'ai le même problème avec ma télé the frame de Samsung. J'ai désinstallé l'appli et retéléchargé, éteint complètement la télé, toujours le même message d'erreur. Il survient soit après le lancement de l'appli avec le logo canal, soit en validant la langue de l'appli après l'installation.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 2 jours
Bonsoir à tous,
Pouvez-vous me confirmer que vous tentez bien d'accéder à l'appli depuis la France Métropolitaine ou un pays de l'UE ? (la Grande Bretagne n'est bien entendu pas incluse dans les pays de l'UE)
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etienne46963100
2 messages
il y a 2 jours
Oui depuis la France métropolitaine. Mon fournisseur internet est SFR
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 2 jours
Si vous n'utilisez pas de VPN ou de routeur, je vous invite dans ce cas à vous rapprocher de notre Service Technique, qui pourra effectuer un diagnostic complet en direct.
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