Dysfonctionnement MyCanal

Bonjour,

Je viens vous livrer un dysfonctionnement incompréhensible ( pour moi ) sur mon application MyCanal.

Je réside à l'étranger ( dans l'UE), j'ai installé l'application MyCanal sur ma TV android et m'en sers pour regarder les chaines Française.

Jusque là tout va bien, l'application fonctionne correctement. Je peux regarder toutes les chaines sans déconnexion intempestives sauf une, CNEWS ma chaine favorite. Coupures, rond rouge au centre de l'écran, attente d'un retour d'une bonne minute ou obligation de revenir à la fenêtre générale et de re choisir CNEWS pour retrouver instantanément la connexion et cela pour une durée plus ou moins longue. J'avoue avoir essayé la désinstallation, vider le cache, etc..mais aucune autre chaine ne produit ce problème sur l'application.

Si vous aviez une explication voire une solution je serais preneur.

Très cordialement.